Application pour l'une des plus grandes compagnies d'assurance maladie
Groupe Mutuel
Le Défi
Groupe Mutuel est l’une des principales compagnies d’assurance maladie en Suisse, avec plus de 1,3 million de clients privés et 27 000 clients commerciaux. Swiss Tomato, une agence de développement d’applications mobiles, s’est vu confier la tâche de développer les applications iOS et Android de Groupe Mutuel à partir de zéro et d’aider le client dans sa transformation numérique.
La Solution
L’application offre aux assurés un accès rapide et sécurisé aux informations sur leur couverture d’assurance maladie, avec une sécurité personnelle assurée par un système d’authentification solide. Une fois connectés, les assurés peuvent consulter leurs plans d’assurance, l’état de leurs franchises et de leur participation aux frais, leurs primes et les factures de prestations. L’application facilite également le processus de partage des factures médicales, en scannant simplement les factures avec l’appareil photo de leur téléphone portable et en les soumettant pour remboursement, au lieu de les envoyer par courrier.
Résultats
Cette application a transformé l’interaction entre les assureurs et leurs clients, en facilitant le partage des factures, les mises à jour de statut et les examens des prestations. Depuis lors, la plupart des grandes compagnies d’assurance ont développé une application pour augmenter la satisfaction de leurs clients.
