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Fallstudie

Watches & Wonders

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Der Kunde

Die Watches & Wonders Ausstellung ist eine jährliche Veranstaltung, die in Genf, der Heimat einiger der renommiertesten Uhrenhersteller weltweit, organisiert wird. Die Veranstaltung zieht über 20.000 Besucher an, die die Präsentation der neuesten Meisterwerke der Uhrmacherkunst von bekannten Marken wie Rolex, Cartier, Patek Philippe, IWC und vielen anderen erleben können. Jede teilnehmende Marke kann ihre neuesten Technologien, Designinnovationen und Handwerkskunst Fachhändlern, der Presse und anderen Uhrenbegeisterten präsentieren.

Der Kunde

Haupt-Herausforderungen

In der heutigen digitalen Ära war es für Watches & Wonders von großer Bedeutung, eine nahtlose Möglichkeit zu schaffen, über die Besucher, Aussteller und die Presse auf Veranstaltungsinformationen zugreifen, Produktneuheiten entdecken und mit den Marken interagieren können. Da die Ausstellung in einem weitläufigen Veranstaltungsort stattfindet, können Besucher oft Schwierigkeiten haben, die gewünschten Marken und Informationen zu finden. Aus diesem Grund trägt eine für alle verfügbare App erheblich zur Zufriedenheit der Besucher während der gesamten Veranstaltung bei.

Haupt-Herausforderungen
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Die Lösung

Die Watches & Wonders App, entwickelt von unserer Genfer App-Agentur, wurde so konzipiert, dass sie allen Nutzern eine einfache und intuitive Nutzung ermöglicht. Sie bietet eine auf verschiedene Besuchergruppen zugeschnittene Erfahrung und unterstützt dabei, den Event optimal zu planen und zu erleben. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

  • Eine personalisierte Agenda für jeden Nutzer
  • Zugriff auf die Social-Media-Feeds aller teilnehmenden Marken
  • Eine zentrale Übersicht mit wichtigen Veranstaltungsinformationen
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Um das Erlebnis vor Ort zu verbessern, bietet die App praktische Funktionen für Orientierung und Organisation. Dazu zählen:

  • Eine interaktive 3D-Karte mit Indoor-Navigation zu Ausstellerständen und Services
  • Detaillierte Informationen zu offiziellen Transportmöglichkeiten, inklusive Shuttle-Standorten sowie Anfahrtsbeschreibungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto
  • Ein Auditorium-Bereich, in dem Nutzer:
    • Den Konferenzplan verfolgen
    • Live-Streams ansehen
    • Aufzeichnungen vergangener Veranstaltungen abrufen können

Ergebnisse

Jedes Jahr haben immer mehr Teilnehmer die Watches & Wonders-App heruntergeladen, und in jüngster Zeit nutzten während der gesamten Ausstellung mehr als die Hälfte der Fachleute sie täglich. Die Download- und Nutzungsdaten haben einen Rekordwert erreicht, was sowohl die Veranstalter als auch die Besucher äußerst zufrieden mit den Ergebnissen macht. Denn dies erhöht nicht nur die Zufriedenheit der Besucher, sondern erleichtert auch die Übermittlung von Informationen sowohl an die Marken als auch an die Besucher.

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