Des années de recherche, des centaines de rapports et de nombreux résultats utiles… mais est-il facile de trouver une information précise sur votre site web ? Pour beaucoup d’ONG, publier des connaissances ne représente que la moitié du défi. Les rendre faciles à consulter, c’est une autre histoire. Un visiteur ne connaît pas forcément le titre d’un rapport, son année de publication ou les mots à saisir dans la barre de recherche. C’est là que l’IA pourrait être utile !
Imaginez qu’un visiteur demande : « Qu’avez-vous publié sur l’accès à l’éducation dans les zones rurales ? » Un assistant de recherche basé sur l’IA pourrait parcourir vos publications, formuler une réponse courte et fournir des liens vers les rapports pertinents. Il pourrait aussi aider les visiteurs à explorer des documents publiés dans différentes langues, même celles qu’ils ne parlent pas.
Pour les chercheurs, les donateurs et les journalistes, cela pourrait signifier moins de temps passé à ouvrir des PDF et davantage à s’intéresser à vos travaux. Votre propre équipe pourrait aussi y trouver son compte ! Nous avons tous déjà cherché un document dont nous connaissions l’existence, pour finir par nous perdre dans une multitude de dossiers et de pages.
Bien sûr, les réponses doivent être fiables. L’assistant devrait citer ses sources, respecter les restrictions d’accès et signaler lorsqu’il n’a pas trouvé suffisamment d’informations. Les lecteurs devraient toujours pouvoir consulter les publications originales. Pour commencer, vous pourriez sélectionner un ensemble de rapports publics et tester l’outil avec les questions que votre équipe reçoit régulièrement.
Chez Swiss Tomato, nous aidons les ONG à rendre leurs connaissances plus accessibles grâce à des sites web soigneusement conçus et développés. Un assistant de recherche basé sur l’IA pourrait aussi être une prochaine étape utile pour votre organisation !
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