Pourquoi la plupart des sites web d’entreprise échouent après leur lancement et non pendant leur développement

Le lancement d’un site web donne souvent l’impression de franchir la ligne d’arrivée, après des mois de planification, de conception, de développement et de tests. Le site est en ligne et tout le monde est heureux que le projet soit enfin terminé. Mais en réalité, le lancement est loin d’être la fin du parcours. Ce n’est que le début ! De nombreux sites web d’entreprise fonctionnent très bien pendant les premiers mois suivant leur mise en ligne, mais deviennent progressivement plus lents, moins sécurisés, plus difficiles à mettre à jour et moins efficaces pour générer de nouveaux prospects. Le problème vient cependant rarement d’un mauvais développement, mais plutôt de l’idée qu’une fois le site lancé, il peut être laissé tel quel. Contrairement à une brochure imprimée, toutes les solutions en ligne nécessitent une attention continue.

Le contenu devient obsolète plus rapidement qu’on ne le pense

Même si toutes les informations étaient exactes et soigneusement préparées au moment du lancement, avec les membres actuels de l’équipe et des services à jour, les entreprises restent rarement immobiles. Les collaborateurs arrivent et partent, les produits évoluent et les services changent. Les études de cas deviennent obsolètes et même les coordonnées changent de temps en temps. Un contenu obsolète n’affecte pas seulement le référencement, il peut également réduire la confiance des visiteurs, qui remarquent rapidement les anciennes sections. Des promotions expirées, d’anciens articles d’actualité ou même des événements qui ont eu lieu il y a plusieurs années mais qui apparaissent toujours comme étant à venir peuvent amener les visiteurs et clients potentiels à se demander si l’entreprise est aussi négligée que son site web.

Nous recommandons de planifier régulièrement des révisions du contenu, car supprimer des informations obsolètes ou mettre à jour le contenu existant est nettement plus simple que de créer de toutes nouvelles pages.

La sécurité est une responsabilité continue

Les sites web sont souvent la cible de cyberattaques, quelle que soit la taille ou l’activité de l’entreprise. Les menaces évoluant constamment, WordPress et Drupal publient régulièrement des mises à jour de sécurité afin de protéger les sites web. C’est là que la maintenance prend toute son importance. Tous les plugins, thèmes et intégrations tierces doivent être mis à jour régulièrement afin de réduire les risques de violations de données et d’indisponibilité du site. Malheureusement, de nombreux propriétaires de sites ne découvrent un problème de sécurité qu’après que leur site a été compromis, ce qui peut entraîner de graves problèmes concernant les données enregistrées et des coûts importants pour rétablir la situation. Les mises à jour régulières, les sauvegardes et la surveillance de la sécurité comptent parmi les investissements les plus importants qu’une entreprise puisse réaliser après le lancement. C’est pourquoi, chez Swiss Tomato, nous recommandons des contrats de maintenance annuels comprenant des tests et des mises à jour trimestriels.

Les performances d’un site web ne restent pas les mêmes

Lors du lancement d’un site web, tout fonctionne généralement de manière fluide et rapide. Cependant, avec l’installation de nouveaux plugins, l’ajout de nouveaux contenus, d’images et de données dans les bases de données, les sites peuvent devenir considérablement plus lents avec le temps. Les environnements d’hébergement peuvent également évoluer, et même des services externes comme les polices ou les outils d’analyse peuvent avoir un impact sur les temps de chargement. Les visiteurs s’attendent à accéder immédiatement au contenu, quelques secondes de délai peuvent suffire à augmenter le taux de rebond et à réduire les conversions. Les performances doivent donc également être surveillées régulièrement et, grâce à une maintenance et des mises à jour continues, elles peuvent rester optimales sur le long terme.

Les attentes des utilisateurs ne cessent d’évoluer

La seule chose qui évolue plus rapidement que Internet, ce sont les attentes de ses utilisateurs. Les tendances en matière de design évoluent, les normes d’accessibilité s’améliorent, de nouvelles technologies apparaissent chaque jour et même les appareils mobiles changent. Des fonctionnalités qui semblaient modernes il y a quelques années peuvent aujourd’hui paraître anciennes et dépassées. Les propriétaires de sites web doivent en tenir compte et continuer à faire évoluer leur site. Souvent, de petites améliorations régulières sont plus bénéfiques que de devoir effectuer une refonte complète tous les quelques années.

Les sites web représentent un investissement à long terme pour les entreprises, et les plus performants ne sont généralement pas ceux qui disposent du budget de lancement le plus important. Contactez-nous chez Swiss Tomato et commencez à accorder à votre site web l’attention dont il a besoin afin qu’il puisse contribuer à la croissance de votre entreprise sur le long terme !