Das Benutzerhandbuch ist das wichtigste Werkzeug beim Kauf z. B. eines elektronischen Ger\u00e4ts oder eines neuen Haushaltswerkzeugs. Warum sollte es bei einer neuen Website anders sein?<\/p>\n
Per Definition besteht das Benutzerhandbuch aus einer Reihe von Texten, die die Anwendungsf\u00e4lle und die verschiedenen Vorg\u00e4nge von etwas beschreiben. Es wird auch als Gebrauchsanweisung, Gebrauchsanleitung oder Leitfaden bezeichnet.
\nEin Benutzerhandbuch kann in schriftlicher Form (in Papier- oder digitaler Form) oder in digitalem Format vorliegen. Wenn Sie ein Objekt haben, dessen Eigenschaften Sie erl\u00e4utern m\u00f6chten, wird das Handbuch meistens gedruckt, damit Sie beim Lesen der Erl\u00e4uterungen nicht hin- und herlaufen m\u00fcssen, wie zum Beispiel bei einer neuen Waschmaschine. Wenn es sich hingegen nicht um ein Objekt, sondern um einen Dienst oder eine Computerausr\u00fcstung handelt, ist das bevorzugte Format eher eine CD oder ein von einer Website herunterladbares PDF. Heutzutage entscheiden sich auch viele Unternehmen f\u00fcr das Videoformat.<\/p>\n
Wenn wir das endg\u00fcltige Design der Website festlegen, definieren wir die wichtigsten Merkmale der Website gemeinsam mit dem Kunden. Im besten Fall ist dann allen Beteiligten alles klar und wir k\u00f6nnen zur Entwicklung \u00fcbergehen. Die Entwicklung der Seite ist eine sehr akribische Arbeit und es ist immer mit geringf\u00fcgigen \u00c4nderungen oder mit Details zu rechnen, die in der Entwurfsphase nicht exakt definiert wurden.<\/p>\n
Normalerweise enthalten die Voraussetzungen alle grundlegenden Informationen, einschliesslich der grundlegenden Funktionen der Website. Durch diese Struktur wissen unsere Entwickler, welche bearbeitbaren und festen Elemente die entwickelte Website haben soll.<\/p>\n
Alles, was ge\u00e4ndert werden kann, muss k\u00fcnftig vom Kunden verwaltet werden, und daher muss man dem Kunden erl\u00e4utern, wie er seine Website in vollem Umfang nutzen und sich an ihr erfreuen kann.
\nDas Ziel hierbei ist nicht, den Kunden in das Coding einzuf\u00fchren, sondern die Nutzung der Website in der Praxis auf einfache und nachvollziehbare Weise zu definieren.<\/p>\n
Wie f\u00fcge ich eine dynamische Seite hinzu? Wie bearbeite ich Textinhalte? Wie werden Bilder eingef\u00fcgt? Wie bringe ich das integrierte Mailing-System zum Laufen? … etc. \u2026<\/p>\n
Je nach den besonderen Merkmalen der Website selbst sowie den Bed\u00fcrfnissen des Kunden kann diese Liste sehr lang sein.<\/p>\n
Auch wenn das Benutzerhandbuch vollst\u00e4ndig und so weit wie m\u00f6glich an die Erwartungen des Kunden angepasst ist, sollte man es beispielsweise \u00fcber Skype noch einmal gemeinsam durchgehen. Auf diese Weise wird der Kunde vollst\u00e4ndig autonom sein, wenn \u00c4nderungen an der Website erforderlich werden.<\/p>\n
Nat\u00fcrlich k\u00f6nnen wir keine Informationen \u00fcber \u00c4nderungen am Code bereitstellen, aber da wir \u00fcber ein \u00abSuper-Admin\u00bb-Konto kompletten Zugriff auf das Backend erm\u00f6glichen, kann der Kunde \u00c4nderungen auch mit einem anderen Experten vornehmen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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